Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi
Pilar Bola

Privasi kamu adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana Pilar Bola mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna platform kami.

Berlaku mulai: 1 Januari 2026 Bahasa Indonesia Versi 2.4
Enkripsi Data
SSL 256-bit
Data Dijual ke Pihak Ketiga
Tidak Pernah
Hak Akses Data
Kapan Saja
Layanan Privasi
24 Jam / 7 Hari

Komitmen Pilar Bola dalam Melindungi Privasi Kamu

Enam pilar utama yang menjadi dasar perlindungan data dan privasi di seluruh layanan Pilar Bola.

Enkripsi End-to-End

Semua data yang dikirim antara perangkat kamu dan server Pilar Bola dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit, standar keamanan yang sama digunakan oleh perbankan global.

Penyimpanan Data Aman

Data pribadi dan finansial kamu disimpan di server dengan lapisan proteksi berlapis, termasuk firewall, enkripsi database, dan kontrol akses ketat yang hanya bisa diakses oleh staf berwenang.

Tidak Menjual Data

Pilar Bola tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran atau tujuan komersial apa pun tanpa persetujuan eksplisit.

Kontrol Penuh di Tangan Kamu

Kamu bisa mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim support kami secara langsung.

Minimisasi Data

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Tidak ada data berlebih yang dikumpulkan hanya demi kepentingan analitik semata.

Notifikasi Perubahan Kebijakan

Jika Kebijakan Privasi ini mengalami perubahan material, kamu akan mendapat pemberitahuan melalui notifikasi platform atau email yang terdaftar di Akun Pilar Bola kamu.

1

Pendahuluan

Pilar Bola ("kami", "platform", atau "Pilar Bola") berkomitmen penuh untuk menjaga dan menghormati privasi setiap pengguna yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen resmi yang menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi kamu saat mengakses dan menggunakan platform Pilar Bola.

Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di situs web pilarbola.pro, termasuk fitur permainan, transaksi keuangan, program promosi, layanan pelanggan, serta semua interaksi yang terjadi antara pengguna dan platform kami.

Dengan mendaftarkan Akun, mengakses situs, atau menggunakan layanan Pilar Bola dalam bentuk apa pun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini secara penuh. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang ada, mohon hentikan penggunaan layanan kami.

Catatan Penting: Kebijakan Privasi ini harus dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan Pilar Bola, yang merupakan dokumen yang saling melengkapi dan sama-sama mengikat secara hukum.
2

Data yang Kami Kumpulkan

Pilar Bola mengumpulkan berbagai jenis data untuk memastikan platform dapat berjalan dengan lancar, aman, dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

A. Data Identitas & Kontak
  • Nama lengkap sesuai identitas resmi
  • Tanggal lahir dan jenis kelamin
  • Alamat email aktif
  • Nomor telepon yang dapat dihubungi
  • Alamat tempat tinggal lengkap
  • Nomor identitas (KTP, SIM, atau Paspor) untuk keperluan verifikasi KYC
B. Data Finansial & Transaksi
  • Informasi rekening bank atau e-wallet yang terdaftar (nama bank, nomor rekening)
  • Riwayat deposit dan Penarikan Dana
  • Riwayat taruhan dan aktivitas permainan
  • Data transaksi bonus dan promosi
C. Data Teknis & Perangkat
  • Alamat IP dan informasi lokasi geografis perkiraan
  • Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
  • Cookie dan data sesi
  • Waktu dan durasi akses ke platform
  • Halaman yang dikunjungi dan pola navigasi
D. Data Komunikasi
  • Riwayat percakapan dengan tim support (live chat dan email)
  • Laporan, pengaduan, dan permintaan yang pernah diajukan
  • Respons terhadap survei atau program umpan balik (jika diikuti)
Prinsip Minimisasi: Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan layanan secara aman dan sesuai peraturan. Tidak ada data sensitif yang dikumpulkan di luar kebutuhan operasional yang sah.
3

Cara Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut. Kami memastikan setiap penggunaan data memiliki dasar yang sah dan proporsional terhadap tujuannya.

Tujuan Penggunaan Jenis Data yang Digunakan Kategori
Pendaftaran dan pengelolaan Akun pengguna Identitas, kontak, kata sandi terenkripsi Operasional
Verifikasi identitas (KYC) sesuai regulasi Identitas resmi, foto dokumen Kepatuhan
Pemrosesan deposit dan Penarikan Dana Data finansial, rekening terdaftar Transaksi
Personalisasi pengalaman permainan Riwayat aktivitas, preferensi game Peningkatan Layanan
Pengiriman komunikasi layanan dan promosi Email, nomor telepon Komunikasi
Pencegahan penipuan dan penyalahgunaan IP, perangkat, pola transaksi Keamanan
Analisis dan pengembangan platform Data teknis, pola navigasi anonim Analitik
Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi Identitas, riwayat transaksi Legal
4

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pilar Bola memproses data pribadi pengguna berdasarkan dasar hukum yang sah. Kami mengacu pada regulasi perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia. Dasar hukum yang kami gunakan meliputi:

  • Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual antara Pilar Bola dan pengguna, seperti pemrosesan transaksi dan pengelolaan Akun.
  • Kepatuhan Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk prosedur KYC, pelaporan anti pencucian uang (AML), dan kewajiban perpajakan.
  • Kepentingan Sah: Pemrosesan berdasarkan kepentingan bisnis yang sah seperti pencegahan penipuan, peningkatan keamanan platform, dan analisis kinerja layanan.
  • Persetujuan Pengguna: Untuk pemrosesan tertentu seperti pengiriman komunikasi pemasaran, kami meminta persetujuan eksplisit yang dapat kamu cabut kapan saja.
Hak Mencabut Persetujuan: Kamu dapat mencabut persetujuan untuk pemrosesan berbasis consent kapan saja tanpa biaya. Pencabutan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
5

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Pilar Bola tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk menjalankan layanan, kami dapat berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

  • Penyedia Layanan Pembayaran: Data transaksi minimal yang diperlukan diteruskan kepada mitra pembayaran (bank, e-wallet, gateway pembayaran) untuk memproses deposit dan Penarikan Dana.
  • Penyedia Verifikasi Identitas: Dokumen KYC diteruskan kepada mitra verifikasi independen yang tersertifikasi untuk melakukan proses validasi identitas.
  • Penyedia Permainan (Game Provider): Data sesi minimal diteruskan kepada penyedia game yang beroperasi di dalam platform untuk memastikan kontinuitas permainan.
  • Otoritas Hukum: Data dapat diberikan kepada otoritas pemerintah atau penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
  • Penyedia Infrastruktur Teknis: Mitra hosting dan keamanan server yang terikat kontrak kerahasiaan ketat untuk mendukung operasional platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan wajib menggunakan data hanya untuk tujuan yang telah disepakati.

Jaminan Kami: Pilar Bola tidak pernah membagikan data kamu kepada pihak ketiga untuk keperluan iklan, afiliasi pemasaran, atau profiling komersial tanpa persetujuan eksplisit dari kamu.
6

Cookie & Teknologi Pelacak

Pilar Bola menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi platform, menganalisis pola penggunaan, serta memastikan keamanan sesi pengguna. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie Esensial: Diperlukan agar platform bisa berfungsi dengan benar. Mencakup cookie autentikasi, keamanan sesi, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti pilihan game favorit dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
  • Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memahami dan meningkatkan kualitas layanan.
  • Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun dari ancaman keamanan.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu dicatat, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan dan menyebabkan beberapa fitur tidak bekerja dengan optimal.

Info Cookie: Cookie yang kami gunakan tidak menyimpan informasi kartu kredit, kata sandi, atau data sensitif lainnya secara langsung. Semua data sesi dienkripsi sebelum disimpan.
7

Penyimpanan & Retensi Data

Data pribadi kamu disimpan di server yang berlokasi di fasilitas data center dengan standar keamanan tingkat enterprise. Pilar Bola menerapkan kebijakan retensi data yang jelas untuk setiap kategori data:

  • Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun aktif dan digunakan secara aktif oleh pengguna.
  • Data KYC: Disimpan selama Akun aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan Akun, sesuai kewajiban regulasi anti pencucian uang.
  • Riwayat Transaksi: Disimpan selama 7 tahun sesuai ketentuan perpajakan dan audit keuangan yang berlaku di Indonesia.
  • Data Komunikasi Support: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
  • Data Cookie & Sesi: Cookie sesi dihapus otomatis saat browser ditutup; cookie fungsional berlaku maksimal 12 bulan.
  • Akun yang Ditutup: Setelah Akun ditutup, data identitas utama dianonimkan dalam 90 hari, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan hukum.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pengguna mana pun.

8

Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna Pilar Bola, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi kamu. Pilar Bola berkomitmen untuk merespons setiap permintaan hak pengguna dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Hak Akses

Kamu berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentang dirimu dan bagaimana data tersebut digunakan.

Hak Koreksi

Kamu berhak meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap melalui pengaturan Akun atau tim support.

Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan kewajiban hukum.

Hak Pembatasan

Kamu bisa meminta pembatasan pemrosesan data sementara selagi ada sengketa atau pertanyaan mengenai keakuratan data.

Hak Portabilitas

Kamu berhak mendapatkan salinan data pribadi dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk keperluan tertentu.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data berbasis kepentingan sah atau untuk tujuan pemasaran langsung.

Cara Mengajukan Permintaan Hak: Hubungi tim Privasi Pilar Bola melalui live chat 24 jam atau kirim email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi – [nama kamu]". Tim kami akan merespons dalam 3 hari kerja dan menyelesaikan permintaan dalam maksimal 30 hari.
9

Keamanan Data

Pilar Bola menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi kamu dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau perusakan. Sistem keamanan kami mencakup:

  • Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang ditransmisikan antara browser kamu dan server Pilar Bola dienkripsi secara penuh.
  • Enkripsi Database: Data sensitif seperti informasi identitas dan rekening disimpan dalam format terenkripsi di dalam database.
  • Autentikasi Berlapis: Sistem login dilindungi dengan mekanisme verifikasi berlapis, termasuk deteksi login dari perangkat baru dan lokasi tidak biasa.
  • Firewall & IDS: Infrastruktur dilindungi oleh sistem firewall enterprise dan Intrusion Detection System (IDS) yang aktif memantau ancaman 24 jam.
  • Audit Keamanan Berkala: Pilar Bola secara rutin melakukan pengujian penetrasi (penetration testing) dan audit keamanan independen.
  • Kontrol Akses Karyawan: Akses ke data pengguna dibatasi secara ketat hanya untuk karyawan yang membutuhkannya berdasarkan prinsip least privilege.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan yang sangat tinggi, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap ancaman siber. Jika terjadi insiden keamanan yang memengaruhi data kamu, Pilar Bola akan memberitahu kamu sesuai kewajiban regulasi yang berlaku.

Tanggung Jawab Bersama: Keamanan Akun kamu juga bergantung pada langkah yang kamu ambil. Gunakan kata sandi yang kuat, jangan bagikan data login kepada siapa pun, dan segera laporkan ke support jika mencurigai ada akses tidak sah ke Akun kamu.
10

Privasi Anak-Anak

Pilar Bola secara tegas tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari anak-anak atau remaja di bawah umur.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan Akun atau memberikan data pribadi kepada Pilar Bola, mohon segera hubungi tim support kami. Kami akan menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait dalam waktu sesingkat mungkin setelah menerima laporan yang valid.

Seluruh proses pendaftaran Akun mewajibkan pengguna untuk mengonfirmasi bahwa mereka telah berusia minimal 18 tahun. Proses KYC lebih lanjut akan memverifikasi klaim usia tersebut secara formal.

11

Perubahan Kebijakan Privasi

Pilar Bola berhak untuk memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai dengan perkembangan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan standar perlindungan data. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini kecuali dinyatakan lain.

  • Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui notifikasi di dalam platform atau email yang terdaftar di Akun kamu paling lambat 14 hari sebelum perubahan berlaku.
  • Untuk perubahan minor seperti penyesuaian bahasa atau klarifikasi, pembaruan akan langsung dipublikasikan tanpa pemberitahuan khusus.
  • Tanggal "Berlaku mulai" di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terbaru yang aktif.
  • Penggunaan layanan Pilar Bola setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

Kami menyarankan kamu untuk mengunjungi halaman ini secara berkala untuk memastikan kamu selalu mendapat informasi terkini tentang bagaimana Pilar Bola mengelola data pribadimu.

12

Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi kamu, tim privasi Pilar Bola siap membantu kapan saja.

Email Privasi
Respons dalam 3 hari kerja
Live Chat Support
Tersedia 24 jam / 7 hari
Respons instan via platform

Saat menghubungi kami, sertakan nama pengguna terdaftar dan deskripsi singkat permintaan kamu agar tim kami dapat memproses lebih cepat dan akurat.

🔐

Siap Bergabung dengan Platform yang Peduli Privasi Kamu?

Pilar Bola hadir sebagai platform game online terpercaya yang mengutamakan keamanan data dan kenyamanan bermain. Daftarkan Akun kamu sekarang dan rasakan perbedaannya.

Dengan mendaftar, kamu menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Pilar Bola. Hanya untuk pengguna 18+.